多言語コールセンターにおいて、通訳・翻訳業務およびカスタマーサポート業務をご担当いただきます。
一部、映像通訳を含む対応業務が発生いたします。

◇対応言語（以下いずれかの言語と日本語の組み合わせ）
・英語　・中国語　・韓国語　・フランス語
・タイ語　・スペイン語　・ポルトガル語　・ベトナム語
※上記以外の言語についても応相談
※日本語N2以上

＼充実した研修制度あり！未経験の方も安心してスタートできます♪／
マニュアルに沿った対応がメインのため、業務の流れはすぐに覚えられます。
管理者（SV）も多数在籍しているので、困ったときもすぐに相談できる環境です！

＜フォークリフトオペレーター＞
リーチフォークリフトを使用した入荷、入庫業務
手が空いた時は…
付随業務としてラップ巻き、積替え、ハンディを使用した入庫処理など
取り扱い商材：紙袋、ポリ袋、段ボール

＜職場環境について＞
建物築4年の新しめの倉庫です！トイレもきれい◎
現在30名程度のスタッフさんが在籍しております。
男性の多い部署ですが、女性も活躍中！
フォークリフトの実務経験があれば、ブランクのある方も歓迎！
経験を活かして活躍したい方にオススメです★

＜嬉しいポイント＞
服装、髪型、髪色自由！ピアスOK
金髪やド派手な髪色OKですよ♪
オシャレにヒゲを整えるもOK◎

＜物流センター内での事務のお仕事をお任せ！＞
・お客様との電話/メール/FAX対応
→荷物の配送状況の問合せ、荷物の追跡対応
　電話は1日に10件程です！電話がない時はメールやFAX対応での問合せ対応を行います。
・グループ会社との対応
→主に配送ドライバーからの問合せ対応
　ドライバーさんから「届け先住所を確認してほしい」といった内容がメインです。
・クレーム対応
→100件のうち1件程あり
　商品の破損や頼んでいない荷物が届いた等の問合せがほとんどです。
　対応が難しい場合は、先輩スタッフに取り次いでもらいましょう。
・データ入力

＜通信回線に関する問合せ対応＞
・契約、解約、通信回線の追加の問合せ
・故障の問合せがあった際の取次ぎ先の案内
・付随するメールやチャット対応
など。。。

「マニュアルに沿ってお話するだけ！」

＜職場環境について＞
きれいなオフィスで快適な職場です。
オシャレし放題♪
服装/髪型/髪色/ネイル/ヒゲ全て自由！
ド派手なピンクや青の髪色もOK◎
服飾出身の方や趣味でバンドをしてる方もちらほら♪
お洒落が譲れない方にぴったりなお仕事です。
20～30代のスタッフさんが中心に活躍中！！！

＜軽作業&事務のお仕事＞
・プリンターの開梱、出荷作業
・データ入力
・メール対応
・電話対応
・郵便物の封入、仕分け、発送対応
・書類のファイリング
電話対応はグループ会社からの問合せがほとんどです。

＜職場環境について＞
ココスタッフのベテランスタッフさんが同じ部署で就業中！
きちんと教えてくれるので、徐々になれていってくれればOKです♪
売店、食堂、休憩室あり◎
休憩時間はしっかりとリフレッシュできる環境ですよ！

＜多言語コンタクトセンターでのオペレーター業務＞
・日本人と外国人との会話通訳(日本語・中国語・韓国語)
・海外のコールセンターで働くネイティブスタッフの通訳
・メール翻訳等

電話や映像機器を使用し交通機関・店舗・医療施設・公的機関などへの
お問い合わせに関する通訳、メール翻訳などが主となります！

●幅広い年代の方が活躍できるオシゴトです！


＜未経験歓迎！COCOSTAFFのコールセンタースタッフ＞
弊社には東京都中心に数多くのコールセンターのお仕事があります！

！しかも！
テレフォンオペレーターとしての仕事がほとんどなので、
未経験でも大歓迎。

「コールセンター、やったことないな…」
「アポイントとか取ったり、ノルマがあるのでは…」

COCOではそんな心配御無用！
安心してご応募ください！

30～40代の主婦パートの方が活躍中！

最初は不慣れなことも多いと思うので、
先輩社員が丁寧に教えます！ご安心ください。

テレフォンアポインター（テレアポ）として、
新規のお電話をすることはなく、
こちらからの発信も完全マニュアル通りの確認電話。

「怖い電話対応されたらどうしよう」
などのご心配は無用です！

少しでも興味を持っていただけましたら、
お気軽にご応募ください♪