＜未経験歓迎のカスタマー業務＞
家電量販店にて取扱う商品の修理依頼や、故障に関する問合せ対応
・修理の見積もり結果をお客様に伝え、修理するかの意思確認
・故障した商品が保証対象か否かの回答
・見積もりのデータ入力業務

トークスクリプトに沿ってお話しを進めていけばOK！

＜職場環境について＞
弊社からベテランスタッフさんが長年活躍中！
築年数の浅い建物なので、設備も充実しています◎
休憩室はWi-Fi環境あり！席によってはコンセントがついているので、スマホの充電もできちゃいます♪

＜多言語コンタクトセンターでのオペレーター業務＞
・日本人と外国人との会話通訳(日本語・英語・ベトナム語)
・海外のコールセンターで働くネイティブスタッフの通訳
・メール翻訳等

電話や映像機器を使用し交通機関・店舗・医療施設・公的機関などへの
お問い合わせに関する通訳、メール翻訳などが主となります！

＼学歴問いません！／

＜未経験歓迎！COCOSTAFFのコールセンタースタッフ＞
弊社には東京都中心に数多くのコールセンターのお仕事があります！

！しかも！
テレフォンオペレーターとしての仕事がほとんどなので、
未経験でも大歓迎。

「コールセンター、やったことないな…」
「アポイントとか取ったり、ノルマがあるのでは…」

COCOではそんな心配御無用！
安心してご応募ください！

30～40代の主婦パートの方が活躍中！

最初は不慣れなことも多いと思うので、
先輩社員が丁寧に教えます！ご安心ください。

テレフォンアポインター（テレアポ）として、
新規のお電話をすることはなく、
こちらからの発信も完全マニュアル通りの確認電話。

「怖い電話対応されたらどうしよう」
などのご心配は無用です！

少しでも興味を持っていただけましたら、
お気軽にご応募ください♪

ワイヤレスイヤホン、ヘッドセット、スピーカーフォン、Webカメラ等の商品をご利用のお客様から、電話・メールでお問い合わせ受付

電話対応少なめ◎
メール対応が8割程度です！

▼問い合わせ例
「イヤホンの設定方法を教えてください」
「イヤホンの調子が悪いのですが・・・」
「音が聞こえないのですが・・・」

法人向けアポイント獲得、及び付随する業務
1）リストに沿って架電
2）企業担当者に”人事システム”についてご案内
3）対応履歴の入力

未経験大歓迎！
トークスクリプトのご用意があるので、初めての方も安心です♪
困ったことがあれば先輩社員さんが教えてくれるので、徐々に慣れていってくれればOKです。

＜職場環境について＞
服装自由、髪型、髪色自由、ネイルOK！
あなたらしく働ける職場です♪

・配送会社のサービス説明や操作方法などの総合窓口
▼問合せ例
「代引きの申込み方法を知りたい」
「ネットショップの支払い方法を増やしたい」
「購入者の支払い履歴の確認方法を知りたい」等

トークスクリプトに沿ってお話を進めていくので、安心してください！

・お客様からの主に大型家具の配送に関する問合せ対応（受発信対応）
・対応履歴の入力対応
・メール対応（テンプレートあり）

▼個人のお客様からの問合せ例
「不在伝票が入っていたので、〇日に荷物届けて欲しい」
「荷物がまだ届いていないので確認して欲しい」
▼取引先への対応例
「お客様より配送日を○日から○日へ変更したい」

＜職場環境について＞
◎服装自由
◎髪型/髪色自由
ココスタッフから先輩スタッフが1名長期活躍中♪
10時開始シフトでは、当社先輩スタッフのアシスタントとして手取り足取り教えていただけますよ！