修理受付に関するカスタマー対応業務をお任せします。
・大手家電量販店グループや複数の企業から業務委託を受けている修理受付業務
・グループ外の受注業務、店舗の総合受電業務など

お問い合わせ対応先は、顧客2割、メーカーや保険会社が8割となります。
マニュアル・トークスクリプトを完備しているので安心してスタートできます！

＜職場環境について＞
築年数の浅い建物なので、設備も充実しています◎
休憩室はWi-Fi環境あり！席によってはコンセントがついているので、スマホの充電もできちゃいます♪

＜未経験歓迎のカスタマー業務＞
家電量販店にて取扱う商品の修理依頼や、故障に関する問合せ対応
・修理の見積もり結果をお客様に伝え、修理するかの意思確認
・故障した商品が保証対象か否かの回答
・見積もりのデータ入力業務

トークスクリプトに沿ってお話しを進めていけばOK！

＜職場環境について＞
弊社からベテランスタッフさんが長年活躍中！
築年数の浅い建物なので、設備も充実しています◎
休憩室はWi-Fi環境あり！席によってはコンセントがついているので、スマホの充電もできちゃいます♪

＜多言語コンタクトセンターでのオペレーター業務＞
・日本人と外国人との会話通訳(日本語・英語・ベトナム語)
・海外のコールセンターで働くネイティブスタッフの通訳
・メール翻訳等

電話や映像機器を使用し交通機関・店舗・医療施設・公的機関などへの
お問い合わせに関する通訳、メール翻訳などが主となります！

＼学歴問いません！／

＜未経験歓迎！COCOSTAFFのコールセンタースタッフ＞
弊社には東京都中心に数多くのコールセンターのお仕事があります！

！しかも！
テレフォンオペレーターとしての仕事がほとんどなので、
未経験でも大歓迎。

「コールセンター、やったことないな…」
「アポイントとか取ったり、ノルマがあるのでは…」

COCOではそんな心配御無用！
安心してご応募ください！

30～40代の主婦パートの方が活躍中！

最初は不慣れなことも多いと思うので、
先輩社員が丁寧に教えます！ご安心ください。

テレフォンアポインター（テレアポ）として、
新規のお電話をすることはなく、
こちらからの発信も完全マニュアル通りの確認電話。

「怖い電話対応されたらどうしよう」
などのご心配は無用です！

少しでも興味を持っていただけましたら、
お気軽にご応募ください♪

ワイヤレスイヤホン、ヘッドセット、スピーカーフォン、Webカメラ等の商品をご利用のお客様から、電話・メールでお問い合わせ受付

電話対応少なめ◎
メール対応が8割程度です！

▼問い合わせ例
「イヤホンの設定方法を教えてください」
「イヤホンの調子が悪いのですが・・・」
「音が聞こえないのですが・・・」

法人向けアポイント獲得、及び付随する業務
1）リストに沿って架電
2）企業担当者に”人事システム”についてご案内
3）対応履歴の入力

未経験大歓迎！
トークスクリプトのご用意があるので、初めての方も安心です♪
困ったことがあれば先輩社員さんが教えてくれるので、徐々に慣れていってくれればOKです。

＜職場環境について＞
服装自由、髪型、髪色自由、ネイルOK！
あなたらしく働ける職場です♪

・配送会社のサービス説明や操作方法などの総合窓口
▼問合せ例
「代引きの申込み方法を知りたい」
「ネットショップの支払い方法を増やしたい」
「購入者の支払い履歴の確認方法を知りたい」等

トークスクリプトに沿ってお話を進めていくので、安心してください！